任逍遥
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2018-04-05
小程序
绑定客服
答:是可以的。
客服消息模块个人版也可直接绑定使用。
注:绑定后的客服帐号,可以登录在线客服功能,进行客服沟通
小程序可通过以下两种方式下发客服消息:
1、调用发送客服消息接口;
2、使用公众平台网页版客服工具
2018年4月9日,客服调整:
自4月9日起,用户通过客服消息按钮进入会话,该动作不再支持开发者给用户下发客服消息,改由平台统一给用户展示接入提示。开发者仅可在用户主动咨询后进行回复,否则将收到45047的错误码返回:客服接口下行条数超过上限。请尽快进行适配。
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