2020年央视315晚会将会在7月16日晚上20:00，今年315晚会的主题是“凝聚力量、共筑美好”。

今年被曝光的企业和行业有：山东即墨海参养殖使用敌敌畏、汉堡王售卖过期食材、万科精装房漏水漏气、上汽通用宝骏汽车变速箱故障、“黑心”毛巾贴国标、丽丝兰雅等美容院套路推销、趣头条推送虚假广告、嗨学网退费难等。而在315晚会直播过程中，部分涉事企业开始火速回应。

一、海参“水深”

——山东即墨海参养殖被曝使用敌敌畏

根据央视315晚会曝光，山东即墨海参养殖被曝使用敌敌畏、抗生素等。

山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。然而，记者在山东即墨调查发现，在海参养殖中使用敌敌畏的现象非常普遍。

2019年10月，正是海参苗培育期。记者来到了栲栳湾养殖基地，这里有大大小小近百家海参养殖户，在一个池塘边上的草丛里，堆放着近百个玻璃瓶，上面写着：敌敌畏。

怎么会有这么多用过的敌敌畏空瓶子呢？养殖户坦言，为了清除不利海参生长的其他生物，他刚刚往池塘里加入了不少敌敌畏，由于敌敌畏毒性很大，池塘里的螃蟹、鱼虾等生物几乎灭绝。

除了露天水池养殖，在即墨还有一种大棚养殖海参苗的方式。大棚养殖海参在换水的时候，容易诱发疾病，这时就需要使用一些抗生素来预防。但由于兽药原粉浓度高，使用时容易引发毒副作用，以及食品安全问题。

此外，南参和北参掺杂着卖，也是行业常见的乱象。

二、 “过期”的汉堡王

——偷工减料三片芝士变两片 过期面包换标签继续卖

根据央视315晚会曝光，知名连锁企业汉堡王不仅在食材上偷工减料，而且销售过期食材。且汉堡王销售过期面包并非一家店所为，记者探访了几家汉堡王，都有类似的现象，员工称汉堡王总部知晓这一操作。

全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”，然而315晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，记者发现在制作汉堡的过程中，员工煞费心机地操作，就为了少放一片西红柿，或者一片芝士。

三、毛巾的正反面

——金浩阳等被曝毛巾生产黑幕，旧袜子旧内衣是生产原料

根据央视315晚会曝光，很多贴着“国标”的毛巾其实并不合格，下脚料、碎步片、废线头、旧衣服等经过机器碾碎摇身一变成“再生棉”，最终变成了毛巾。其中，金浩阳、河北永亮等企业被点名。

河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国的三分之一。然而记者走访了高阳，却了解到虽然标注着执行国家标准，但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。

在河北邯郸南井寨村，生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后，经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花，同时，产品包装上，依然没有任何警示标志。

而对于原料中存在的各种问题，各环节的从业者都心知肚明。“这种不合格的毛巾，贴着符合国标的标签，通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。”一位纺织品公司总经理告诉记者，这种达不到检测标准的毛巾，他们一年的销售额大概能卖到五千万元。

四、没完没了的变速箱故障

——上汽通用宝骏560高速上突然失去动力

宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车，然而，2019年2月的一天，车子在路上突然失去动力。

面对问题，4S店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。

修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”

车主们了解到，2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久。

五、精装修变“惊”装修

——万科尚城精装房漏成水帘洞

2018年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。

那么，为什么精装修费高达每平米10000元至13000元的房子，会漏得像“水帘洞”呢？2018年12月18日，万科回应称施工标准符合国家规范要求。而广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示，卫生间漏水与主管道没封堵好有很大关系。2019年3月，开发商勉强给出了解决方案，但根据入住的业主反映，家里仍然有漏水情况，而且渗漏出来的是排粪水，臭味刺鼻，一栋楼就有十几户人家出现类似问题。

六、套路推销插翅难逃

——美容院套路多 丽丝兰雅、可颜丽尔、可诺丹婷等被点名

免费送护理、免费送面膜，这种以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路。315晚会栏目组也接到了大量相关投诉。

在暗访中，记者参与了美容院的集中拓客大型活动，由两位店长为员工们传授经验，将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”，以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。这个过程中，多个项目老师、门店经理，蹲墙角、爬门缝，想方设法偷听掌握顾客的情况，一旦有需要，随时扮演不同的身份进入房间，同美容师打配合。

同时，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其它各种借口，拒绝消费者的退款请求。这样一来，即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。一位员工告诉记者，“我们这里就这样子的，为了钱不择手段。”

记者看到，在美容师销售技巧的培训课上，一位姓何的讲师鼓励员工：“只要你想要成交客人，就要学会讲故事，讲案例。铺垫到位了，我们的经理协助、我们的老师协助，解决问题了，钱收进来了，客人滚蛋！”

七、趣头条广告藏猫腻

——普通食品被吹嘘得神乎其神、赌博广告暗藏其中

记者来到一家自称是趣头条的广告核心授权代理商，广州天拓网络技术有限公司，在记者的暗访测试中，最终一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张的疗效的广告轻而易举地登上了趣头条。

不仅如此，记者还发现了广告中暗藏着赌博平台，记者打开广告中的网址发现，里面有快3、幸运飞艇、香港六合彩、大发六合彩等43项彩票、6项棋牌游戏、甚至还有现场购买彩票的直播。这就是一个彻彻底底的赌博平台。

为什么连非法的赌博平台都能在趣头条上做广告呢？聚亿媒网络科技有限公司，自称专注企业全媒体智能广告投放，为趣头条等30多家平台的广告开户投放服务，聚亿媒的朱经理告诉记者，将赌博广告包装成网络赚钱的形式，就能登上趣头条。

八、手机里的窃贼插件

——上海氪信、招彩旺旺窃取隐私

SDK，是在手机软件中，提供某种功能或服务的插件。2019年11月，上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的SDK插件进行了专门的测试，却发现一些SDK暗藏玄机。

上海市消费者权益保护委员会 副主任兼秘书长陶爱莲表示：测试当中我们发现SDK插件，没有经过用户的许可来窃取消费者手机当中的一些，比如说像短信的内容 。

九、嗨学网退费为何这么难

——销售当面说一套协议背后签一套

不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地。仅在“3·15”晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。

嗨学网客诉部门表示，学员在激活课程时，订单下方有一个《嗨学网课程服务协议》。协议中提示是否符合报名条件是学员的个人义务，更重要的是，该协议“取代双方先前的或现在的所有陈述、建议、讨论和通讯，无论是口头的还是书面的。”

也就是说，此前嗨学网销售的所有口头承诺，按照这个协议是不算数的。可是小唯清楚地记得，当初在激活课程时，都是销售在代为操作，她只是点了付款选项。

销售口头承诺得很好，然而当学员们按照对方的承诺要求退费时，嗨学网的客户投诉部门则会无一例外地拿出《嗨学网服务协议》当作挡箭牌，口头承诺无效，以协议为准。

更有嗨学网销售直言：这些事情你自己弄明白了就知道，其实根本是在骗他们。说白了，就是在骗人。没关系，反正我们公司这么大，我们都可以帮你解决的，什么大风大浪没见过。

更多参考：

2019年315晚会曝光问题整理

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